“以前不會用手機辦高齡津貼，多虧楊局長和網格員手把手教，現在自己在家就能操作，太方便了！”剛學會“冀時辦APP”操作的武邑武羅社區獨居老人宋書元，提起社區的貼心服務連連點贊。



如今在武羅社區，四級包聯干部與網格員一道下沉網格，用“鐵腳板”丈量民情，用“暖心辦”破解難題，一場“網格化+精細化”的基層治理實踐正讓居民的幸福感在家門口不斷升級。


“想跳廣場舞卻沒合適的舞蹈服，多虧魏局長和網格員幫我們解決了！”近日，武羅社區舞蹈隊隊員們拿著新舞蹈服滿臉笑容。此前，社區四級包聯干部與網格員走訪時發現，居民參與舞蹈活動的熱情很高，但缺乏合身舞蹈服的問題一直困擾著大家。于是，四級包聯干部、武邑縣財政局局長魏敏杰隨即與網格員協調資源，為舞蹈組織送去舞蹈服，讓居民們能盡情展現風采，用舞蹈傳遞快樂。


今年11月，全省統一啟用“冀時辦APP”辦理高齡津貼、養老護理補貼等業務，季度發放的新政策雖便民，但不少老年人因不會操作手機犯了難。了解到這一情況后，四級包聯干部、武邑縣人社局局長楊彥起立即與社區網格員組隊，走進小區開展“現場教學”。他們耐心講解政策要點，手把手示范注冊、申報步驟，居民們圍坐一堂認真聆聽、積極嘗試，在互動交流中逐步掌握操作技巧，切實感受到數字政務帶來的便捷，讓好政策真正“活”在了群眾身邊。



消防安全是社區治理的“底線”，更是居民幸福的“生命線”。今年以來，武羅社區網格員化身“安全衛士”，通過全面排查樓道雜物、電氣隱患，張貼宣傳海報、懸掛警示條幅，開展安全知識講座等多種形式，向居民普及火災預防、逃生自救技能，全力構建“人人有責、人人盡責”的消防安全共同體，筑牢社區安全防線。


“天然氣管道安裝出問題，多虧常局長和網格員及時來協調！”武羅社區第四網格居民的煩心事，在四級包聯干部、武邑縣自然資源和規劃局局長常愛敏和社區網格員的介入下，很快得到了解決。他們第一時間趕到現場，摸清問題癥結，組織居民協商解決方案，將矛盾化解在萌芽狀態。



從家長里短的瑣碎事，到關乎生計的急難愁盼問題，網格員們用雙腳走遍社區角落，用雙手破解民生難題，將分散的民生服務“千條線”，織成了一張覆蓋全域、溫暖民心的“保障網”，讓“小事不出網格，大事不出社區”的承諾變為現實。


網格員們既是問題的“解決者”，更是居民的“貼心人”；既傳遞著政策的溫度，更凝聚著社區的力量。未來，武羅社區的網格員們將繼續扎根網格、深耕服務，用“小網格”的精細治理，托起“大民生”的幸福圖景，讓居民的幸福生活“滿格”升級。