“現(xiàn)在，請點擊簽字區(qū)域，在手機上直接簽名”。跟隨視頻連線中民警的指引，臨汾的車主李先生躺在外地醫(yī)院病床上，順利完成了補領(lǐng)機動車登記證書的業(yè)務(wù)，從連線到簽字確認(rèn)，全程不過幾分鐘。


 


2025年9月，臨汾車管所在“主動辦”的基礎(chǔ)上，推出“視頻辦”服務(wù)新模式，將“最多跑一次”升級為“一次都不跑”，讓政務(wù)服務(wù)突破時空限制，更加貼近民心。


所謂“視頻辦”，就是像視頻通話一樣便捷辦事，通過實時視頻連線通話、民警在線核驗、數(shù)字筆跡電子簽名，實現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程辦理，無需親自跑窗口就能辦理業(yè)務(wù)。


 


車駕管業(yè)務(wù)涉及需要車主本人確認(rèn)并親筆簽字的法定文件，傳統(tǒng)的“面對面”模式雖然能確保車主身份與意愿的真實性，但受限于時間與空間，給身處異地或工作繁忙的群眾帶來了諸多不便。


而將業(yè)務(wù)從線下搬到線上，如何確保“簽名”環(huán)節(jié)的合法性與安全性卻成了棘手問題。一方面，服務(wù)對象隨機且分散，難以預(yù)先為每位辦事群眾發(fā)放個人數(shù)字證書，導(dǎo)致電子簽名的法律效力認(rèn)定存在不確定性；另一方面，遠(yuǎn)程環(huán)境下面臨身份冒用風(fēng)險，加之缺乏直觀的現(xiàn)場確認(rèn)環(huán)節(jié)，難以確保辦事群眾的真實意愿，為業(yè)務(wù)安全帶來挑戰(zhàn)。


經(jīng)過審慎評估與多方遴選，臨汾車管所最終選擇與重慶親筆簽數(shù)字科技有限公司合作，共同打造了兼顧安全與便捷的視頻辦事新范式。


親筆簽提供的解決方案，核心在于其自主研發(fā)的數(shù)字筆跡AI識別技術(shù)。該技術(shù)能精準(zhǔn)記錄書寫過程中的筆畫、筆壓、筆速、筆順等多維動態(tài)生物特征數(shù)據(jù)，通過先進(jìn)的時空圖卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)AI算法模型實時比對，即可有效識別簽署人身份，實現(xiàn)“身份真實”與“意愿真實”的同步認(rèn)證。同時，這些筆跡數(shù)據(jù)均可遵循《SF/T 0138—2023 手寫電子簽名筆跡鑒定技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行司法鑒定，具備與紙質(zhì)簽名同等的法律效力，無需證書即可實現(xiàn)可信的電子簽名，從根源上解決了線上業(yè)務(wù)的法律合規(guī)性問題。


 


可交流、有溫度、高效率的“視頻辦”自試運行以來，已收獲眾多積極反饋與好評。未來，在首批開通的補領(lǐng)機動車登記證書和恢復(fù)駕駛資格業(yè)務(wù)受理兩項業(yè)務(wù)之上，臨汾車管所計劃將更多高頻業(yè)務(wù)納入“視頻辦”范圍，持續(xù)擴大便民服務(wù)覆蓋面。親筆簽也將繼續(xù)用技術(shù)引領(lǐng)創(chuàng)新，為全國更多地區(qū)的政務(wù)數(shù)字化升級提供堅實的技術(shù)支撐。

 

來源：大眾網(wǎng)
原標(biāo)題：一次路都不用跑！親筆簽助力臨汾車管所上線“視頻辦”便民服務(wù)新舉措