日前,武強(qiáng)農(nóng)商銀行通過一系列惠民措施和便捷服務(wù),扎實(shí)開展第三代社保卡推廣“百日沖刺”營(yíng)銷活動(dòng),著力打造完善的社保卡服務(wù)體系,在拓展客戶群體和提供服務(wù)上發(fā)力,以金融之力助力社保“小卡片”服務(wù)“大民生”。
該行制定了《第三代社保卡“百日沖刺”營(yíng)銷活動(dòng)方案》,組建了4個(gè)營(yíng)銷小組,實(shí)行周六、周日輪流結(jié)對(duì)走訪機(jī)制,推動(dòng)全量業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作常態(tài)化開展。為滿足客戶業(yè)務(wù)需求,該行設(shè)置專門辦理、更換社保卡窗口,有效減少客戶等待時(shí)間。他們定期定點(diǎn)攜帶移動(dòng)制卡機(jī)和移動(dòng)展業(yè)設(shè)備,為客戶集中辦理社保卡換卡、激活、更改密碼等業(yè)務(wù)。同時(shí),為不方便行動(dòng)的老年人和殘疾人提供免費(fèi)上門服務(wù)。
該行通過“線上+線下”相結(jié)合的方式,進(jìn)行用卡安全與反詐宣傳活動(dòng)。他們積極推廣簽發(fā)激活電子社保卡和醫(yī)保電子憑證,多渠道營(yíng)銷社保卡線上支付結(jié)算功能,增加客戶黏性;運(yùn)用多種宣傳渠道,指導(dǎo)客戶熟練掌握社保卡使用方法,進(jìn)一步推進(jìn)全轄第三代社保卡換發(fā)工作。
截至11月10日,該行已換發(fā)社保卡5578張,取得了新突破。
通訊員:李文玉
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