為進一步優(yōu)化服務，近期，省聯(lián)社聯(lián)合省教育廳發(fā)布通知，明確各市縣級農信機構主管信貸業(yè)務的領導班子成員主抓助學貸款業(yè)務，并嚴格落實階段性優(yōu)惠政策，助力家庭經濟困難的學生享受到金融惠民政策，為鄉(xiāng)村振興人才培養(yǎng)注入金融力量。為此，阜城農商銀行積極行動，強化組織領導，從宣傳和服務兩個維度全力開展助學貸款相關工作，形成了齊抓共管、協(xié)調配合的工作格局。


宣傳助學貸款工作。該行通過線上線下雙渠道推廣模式持續(xù)擴大宣傳范圍。線上通過河北農信官方網站、微信公眾號、微博等新媒體平臺，發(fā)布助學貸款政策解讀文章、辦理流程指南、常見問題解答等內容，制作生動有趣的短視頻，以通俗易懂的方式講解貸款額度、利率、還款方式等要點，并在社交媒體上廣泛傳播；線下在學校、社區(qū)、商場等人流量較大的場所設置宣傳點，張貼海報、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳手冊，向學生及家長面對面宣傳助學貸款政策。


精準定向宣傳推廣。該行積極與當?shù)亟逃块T、高中學校對接，了解潛在需求學生，進行精準宣傳。組織工作人員深入高中校園，開展助學貸款政策宣講會，針對學生關心的問題進行詳細解答；同時，通過社區(qū)工作人員，了解社區(qū)內困難家庭學生實際情況，積極開展上門宣傳，確保政策覆蓋到每一個有需求的學生。


優(yōu)化助學貸款服務。該行在各營業(yè)網點臨時設立助學貸款專門窗口，開通“綠色通道”，安排業(yè)務熟練、服務態(tài)度好的工作人員負責接待辦理助學貸款的學生及家長，確保優(yōu)先辦理，減少等待時間。堅持“一次性”辦結客戶業(yè)務的原則，對于資料齊全的貸款申請，當場受理并審核，提高業(yè)務辦理效率。


提供個性化服務。針對不同客戶需求，提供個性化服務方案，對于家庭經濟特別困難的學生，可提供額外的金融咨詢和幫扶；對于還款困難的學生，按照政策規(guī)定，協(xié)助辦理利息減免、本金延期等手續(xù)，緩解學生經濟壓力。


接下來，阜城農商銀行將以“助力學子圓夢、服務教育發(fā)展”為己任，持續(xù)深耕助學貸款營銷推廣工作，通過精準宣傳、優(yōu)質服務與多方協(xié)作，讓每一位有需求的學子都能及時了解政策、便捷辦理貸款。


通訊員：韓建軍