近日，河北建投衡水水務有限公司客服中心組織開展了一場誠信宣傳活動，活動以“永葆誠信之心、追求卓越之路”為主題，通過多形式宣傳、面對面互動的方式，向廣大市民普及誠信理念、用水政策及便捷服務舉措，將“誠信服務”落到實處，獲得市民廣泛好評。



活動當天，客服員工專門在客服中心大廳前設置宣傳專區，懸掛醒目標語條幅，擺放用水政策、服務流程等宣傳展板，并向過往市民免費發放服務指南手冊。工作人員主動上前與市民交流，圍繞用水開戶、水費繳納標準、故障報修流程、線上線下辦理渠道等市民關心的熱點問題，進行耐心細致地解答。



針對線上服務的推廣，工作人員重點講解了衡水水務公眾號的功能使用方法，手把手指導市民掃碼關注、綁定用戶信息，現場演示在線查詢水費、繳納費用、申請報修、咨詢業務等操作流程，并強調了誠信理念在這些業務中的重要性。工作人員還向市民發放宣傳資料，資料中詳細介紹了水務公司的誠信承諾、服務標準以及如何在日常生活中節約用水、誠信用水。


據了解，此次誠信宣傳活動是該公司推動服務前置、深化用戶溝通的重要舉措。活動通過“面對面宣傳、心貼心交流”的方式，不僅讓市民更全面地了解供水服務相關政策和便捷辦理渠道，更將“誠信”理念融入服務細節。誠信是企業發展的立身之本，供水服務關乎民生福祉。今后，河北建投衡水水務有限公司將持續把“誠信”熔鑄于企業發展血脈，以更安全的供水保障、更優質的服務體驗、更高效的辦事效率，履行社會責任，守護城市供水生命線。