國(guó)慶中秋“雙節(jié)”臨近,日前,衡水市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、衡水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布消費(fèi)提示,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi),維護(hù)合法權(quán)益,共度歡樂(lè)祥和的節(jié)日。


理性參與促銷(xiāo)活動(dòng),精準(zhǔn)識(shí)別購(gòu)物節(jié)特色。中消協(xié)2025年“3?15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)已在我市全面啟動(dòng),時(shí)間為9月15日至10月15日,覆蓋整個(gè)假期消費(fèi)時(shí)段。消費(fèi)時(shí)請(qǐng)注意識(shí)別線(xiàn)上線(xiàn)下專(zhuān)用活動(dòng)標(biāo)識(shí)及海報(bào),選擇參與活動(dòng)的誠(chéng)信商家。保持理性消費(fèi)心態(tài),對(duì)比商品日常價(jià)格,警惕“先漲后降”“虛假滿(mǎn)減”等促銷(xiāo)套路。“3?15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)鼓勵(lì)商家設(shè)立快速維權(quán)通道,并加入全國(guó)消協(xié)智慧3?15投訴平臺(tái)成為和解企業(yè),承諾高效處理消費(fèi)爭(zhēng)議,消費(fèi)者可優(yōu)先選擇此類(lèi)商家。


謹(jǐn)慎選購(gòu)節(jié)令食品,嚴(yán)格把控安全品質(zhì)。購(gòu)買(mǎi)月餅時(shí),優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全的大型商超、品牌專(zhuān)賣(mài)店或官方網(wǎng)絡(luò)渠道,拒絕購(gòu)買(mǎi)無(wú)廠(chǎng)名廠(chǎng)址、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期的“三無(wú)”產(chǎn)品及來(lái)源不明的月餅。仔細(xì)檢查產(chǎn)品包裝完整性,確認(rèn)成分表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件等標(biāo)簽信息清晰齊全。散裝月餅需留意盛放容器的清潔狀況。根據(jù)自身健康狀況合理選擇,避免過(guò)量食用。主動(dòng)拒絕過(guò)度包裝食品,踐行綠色消費(fèi)理念。購(gòu)買(mǎi)大閘蟹等鮮活食材時(shí),重點(diǎn)關(guān)注鮮活度;選購(gòu)預(yù)包裝蟹券蟹卡時(shí),選擇正規(guī)商家,仔細(xì)閱讀兌換規(guī)則、有效期、規(guī)格型號(hào)及售后服務(wù)條款,防范“提貨難”“貨不對(duì)板”等消費(fèi)糾紛。肉類(lèi)、蔬果等食材需注意新鮮度。外出就餐建議選擇衛(wèi)生評(píng)級(jí)較高的門(mén)店,謹(jǐn)慎食用生腌、涼拌菜、野生菌等高風(fēng)險(xiǎn)菜品。


科學(xué)規(guī)劃出游行程,有效規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)正規(guī)平臺(tái)或渠道預(yù)訂機(jī)票、車(chē)票、酒店、民宿等,仔細(xì)閱讀預(yù)訂須知、取消政策及退款規(guī)則,妥善保留訂單確認(rèn)信息。預(yù)訂后需及時(shí)與服務(wù)提供者確認(rèn),避免出現(xiàn)到店無(wú)房或信息不符的情況。參團(tuán)旅游應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好的旅行社,簽訂規(guī)范旅游合同,明確行程安排、費(fèi)用明細(xì)及違約責(zé)任,警惕“低價(jià)團(tuán)”“免費(fèi)游”等消費(fèi)陷阱。自駕出游前做好車(chē)輛全面保養(yǎng),提前規(guī)劃詳細(xì)路線(xiàn),確保出行安全。在景區(qū)購(gòu)物、就餐時(shí),注意查看商品標(biāo)價(jià)及計(jì)價(jià)單位,理性選購(gòu)旅游紀(jì)念品。參與景區(qū)游樂(lè)項(xiàng)目時(shí),嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,保障人身安全。


堅(jiān)守理性消費(fèi)原則,警惕各類(lèi)消費(fèi)陷阱。辦理美容美發(fā)、健身、教育培訓(xùn)等預(yù)付卡時(shí),充分考察商家信譽(yù)及經(jīng)營(yíng)狀況,避免一次性大額充值,建議按需少量充值。務(wù)必明確服務(wù)期限、退款規(guī)則及違約責(zé)任,拒絕口頭承諾,簽訂書(shū)面協(xié)議。選擇信譽(yù)良好的直播平臺(tái)及主播,不輕信“全網(wǎng)最低價(jià)”“限量搶購(gòu)”等營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù),優(yōu)先選擇平臺(tái)擔(dān)保交易模式,詳細(xì)了解商品質(zhì)量及售后政策后再下單。老年人需警惕“免費(fèi)體檢”“專(zhuān)家義診”“無(wú)效退款”等保健食品銷(xiāo)售套路,牢記“保健食品≠藥品”的基本常識(shí),對(duì)“免費(fèi)旅游”“健康講座”等誘導(dǎo)式營(yíng)銷(xiāo)保持警惕。子女應(yīng)加強(qiáng)關(guān)懷,幫助老年人甄別消費(fèi)信息。倡導(dǎo)優(yōu)先選購(gòu)簡(jiǎn)約包裝商品,減少資源浪費(fèi)。外出就餐堅(jiān)持按需點(diǎn)餐,積極踐行“光盤(pán)行動(dòng)”,弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的消費(fèi)風(fēng)尚。


妥善保留消費(fèi)憑證,依法維護(hù)自身權(quán)益。購(gòu)物及消費(fèi)過(guò)程中,注意索要并妥善保管發(fā)票、收據(jù)、電子支付記錄、合同、聊天記錄、廣告頁(yè)面截圖等各類(lèi)憑證,為可能的維權(quán)需求做好準(zhǔn)備。如遇消費(fèi)糾紛,可按以下途徑依法維權(quán):優(yōu)先與商家協(xié)商解決,爭(zhēng)取達(dá)成和解;通過(guò)“全國(guó)消協(xié)智慧3?15投訴平臺(tái)”提交投訴,或撥打市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴舉報(bào)電話(huà)“12315”,也可通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)在線(xiàn)投訴;向當(dāng)?shù)叵M(fèi)維權(quán)組織尋求專(zhuān)業(yè)幫助,維護(hù)自身合法權(quán)益。