今年以來，衡水市冀州區以黨建引領基層治理為核心抓手，聚焦機制完善與模式創新，探索形成“全域、多元、人文、特色”四大治理路徑，推動社會治理體系和治理能力現代化水平穩步提升，切實解決群眾急難愁盼問題。



全域治理強效能，線上線下齊發力。該區以提升全域社會治理綜合服務平臺運行質效為突破口，構建線上線下聯動治理體系。線上持續優化“AI 社工”、智慧冀州APP、民生冀州小程序等數字化工具，大幅提升民生信息收集、反饋與辦理效率；線下進一步完善“六步閉環”工作機制，強化統籌調度職能，打破部門、鄉鎮與社區間的協作壁壘，實現線上線下一體互動。同時，通過優化網格架構，健全網格員管理制度，充分發揮“專職+兼職”網格員隊伍效能，打造出一支扎根基層、服務群眾的治理“鐵軍”。截至目前，全年累計處置辦結民生訴求41881件，總體辦結率達 98.6%。



多元治理聚合力，機制創新破難題。深化議事協調機制，完善黨建引領基層治理協調、新就業群體服務管理會商、志愿服務工作協調等機制，形成統分結合、高效協同的工作模式；推行“三聯”工作機制，聯合公、檢、法、司及各職能部門建立網格聯防、聯控、聯調體系，由民警、法官、律師包聯社區（村），成功化解鄰里矛盾、婚姻家庭糾紛等多類問題；全面落實“五民群眾工作法”，通過“拉呱會”“小院議事廳”等接地氣的形式，今年已開展議事活動100余次，解決平房區域管道燃氣安裝、消防通道堵塞等居民難題90余個；建立“黨建+愛心組織（商家）”融合的“愛心聯盟”機制，與136家愛心組織（商家）簽訂合作協議，制定“服務清單”，開展志愿服務80余次，將黨組織優勢與社會資源優勢深度融合。



人文治理暖民心，精準服務顯溫度。實施“用心暖心貼心知心”行動，在8個社區建成“冀小語”心靈驛站，為居民提供專業心理疏導服務，同步設立“幫大哥”“幫大姐”調解室，及時化解日常糾紛與鄰里矛盾；針對新就業群體，開展“關愛新就業群體，夏日送清涼”活動，通過慰問演出、發放冰鎮飲品與清涼物資，解讀交通安全及權益保障政策，并為46家符合條件的愛心商企授予“暖新驛站”牌匾，營造全社會關心關愛新就業群體的良好氛圍；聚焦“一老一小”重點群體，制定“銀發互助公社”工作方案，構建需求清單化、服務專業化、勞動價值化的“三化”體系，已服務老年群體2000余人次，開展點對點志愿服務160余場次；試點創建“兒童友好社區”“湖城篤學愛心公益學堂”，累計服務未成年人500余人，為兒童健康成長保駕護航。



特色治理挖底蘊，文化賦能促提升。深入挖掘本地歷史文化底蘊，凝練冀州精神，推動文化優勢、精神優勢向治理優勢轉化。持續深化“春風化雨 如家春風”“黨建引領 紅色迎賓”“文明和諧 書香長樂”“歷史經緯 文化古城”等特色治理品牌建設，不斷提升區域文化軟實力，打造出兼具歷史厚重感與時代活力的特色治理文化，為社會治理注入獨特的“冀州基因”。