近年來，武強農(nóng)商銀行嚴格落實上級決策部署，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村振興主辦行職責，堅持“以客戶為中心”服務(wù)理念，以“存量客戶”對接及渠道業(yè)務(wù)拓展為抓手，持續(xù)強化電子社保卡及第三代社保卡推廣工作，積極打造優(yōu)質(zhì)民生金融服務(wù)模式，全力推動社保卡推廣工作做優(yōu)做實。


壓實考核責任，筑牢推廣根基。一是制定推廣方案。根據(jù)工作實際制定社保卡及相關(guān)業(yè)務(wù)應用推廣方案，明確營銷目標、工作職責、獎懲機制等，堅持主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導全力抓，形成一級抓一級、層層抓落實的工作局面。二是強化督導跟進。按月監(jiān)測全轄社保卡營銷推廣開展情況，定期考核通報各網(wǎng)點社保卡發(fā)行進度，對網(wǎng)點綜合營銷情況進行排名通報。三是交流分享機制。推廣工作經(jīng)驗分享機制，針對“多行競爭”的換卡現(xiàn)狀，收集推廣工作經(jīng)驗和難點，每月組織網(wǎng)點負責人召開一次總結(jié)會議，共同研討應對策略，對好的經(jīng)驗及時總結(jié)推廣，對普遍困難及時研究解決。


集結(jié)全員動能，點燃營銷熱度。一是找準“著力點”，開展全方位上門服務(wù)。將轄內(nèi)網(wǎng)點按片分組，調(diào)配人員力量“組團式”進企業(yè)、下鄉(xiāng)村、入社區(qū)，帶著移動展業(yè)設(shè)備為群眾提供一站式服務(wù)；主動對接社保、村委會等部門，提前測算客戶量，確保社保卡充足，實現(xiàn)“即時制卡、立等可取”。同時，根據(jù)村委會、社區(qū)提供的人員清單，針對老年人、殘疾人等行動不便客戶，做到特殊業(yè)務(wù)入戶辦，積極上門提供暖心服務(wù)，辦理社保卡開卡、激活、掛失、重置密碼等業(yè)務(wù)。截至10月10日，累計開展社保卡集中辦理活動12次，提供上門服務(wù)18次。二是抓好“關(guān)鍵點”，做到廳堂宣傳全覆蓋。在各營業(yè)網(wǎng)點集中擺放電子社保卡宣傳海報和宣傳折頁，讓廣大群眾進一步了解電子社保卡的基本功能、申領(lǐng)流程、使用常識和應用場景，安排專人負責指導客戶申領(lǐng)電子社保卡，確保客戶“只跑一趟”。三是把握“突破點”，廣泛開展集中宣傳。充分依托微信公眾號、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)平臺，持續(xù)推送電子社保卡申領(lǐng)方法步驟、小知識問答等內(nèi)容，讓群眾對電子社保卡有更加詳細直觀地了解。深入群眾，充分發(fā)揮人緣、地緣優(yōu)勢，有效利用轄內(nèi)7臺便攜式社保制卡機，下沉服務(wù)，打造便民“移動銀行”，實現(xiàn)集體業(yè)務(wù)集中辦。線下開展“金融夜校”進村莊、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)等宣講活動，現(xiàn)場互動答疑，提升宣傳質(zhì)效。


深化聯(lián)動賦能，激活用卡場景。一是打造“用卡優(yōu)惠”場景。充分利用省聯(lián)社微信首綁有禮、月月刷等優(yōu)惠活動，引導客戶微信支付綁卡，關(guān)注河北農(nóng)信公眾號，定期參加優(yōu)惠活動，不斷拓展用卡場景。二是搭建“社保卡+數(shù)字人民幣”新平臺。在為客戶辦理、激活社保卡的同時，推介開通數(shù)字人民幣，讓社保卡消費更便捷。三是實現(xiàn)“社保+金融+生活”一卡通。在開通社保卡過程中，為客戶同步簽約電子社保卡、手機銀行、網(wǎng)上支付等功能，將社保卡打造成客戶日常生活、繳費結(jié)算的重要載體，提高客戶社保卡使用率。僅半月時間，換發(fā)社保卡546張，通過社保卡推廣渠道開通手機銀行26個，開通數(shù)字人民幣錢包208個，客戶信息添加維護280余次。有效提升了群眾的金融服務(wù)滿意度，為鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)全面發(fā)展注入了新動能。


通訊員：李文玉