近日，由衡水市委網信辦主辦的“‘衡’聚網絡正能量 ‘水’潤e心好風尚”展示交流活動征集階段已經完成，現進入優秀作品網上展播階段。


今天，為大家帶來的是，好故事——全國模范人民調解員李衛兵：AI賦能調解，打造新時代“楓橋經驗”饒陽樣本



李衛兵自2015年擔任饒陽縣司法局留楚司法所所長以來，他一直致力于一線工作，依法調解矛盾糾紛，以理服人，確保公平正義。通過案例普法和情感引導，他讓村民感受到法治的力量。他任勞任怨，積極工作，成為鎮村法治建設的“領航員”。十年來，他默默奉獻，調解各類矛盾糾紛400多起，成功率超過98%。


今年春節期間，AI大模型橫空出世。他敏銳地意識到這個模型能夠為調解員提供在線法律咨詢，有望增強調解工作的效率和成效。得益于縣里正在大力推動探索人工智能技術在人民調解領域的創新應用，作為一線調解員的他，李衛兵積極參與了AI基層人民調解應用系列培訓。在培訓過程中，他按照操作指南，將糾紛案件的隱私信息如人名、地名等剝離后，通過標準化模板輸入到AI工具中，形成了結構化的案件檔案。他還利用AI輔助進行責任分析和預測，并結合自己的實際調解經驗，最終生成了責任劃分報告和賠償方案。此外，AI還輔助了協議的生成與優化，以及調解后的跟蹤回訪和風險預警等工作。通過實踐“智定、智析、智通、智成、智警”這五個環節，他對AI在調解工作中的應用有了全新的認識和體會。


不久前，他遇到了一起未成年人打架糾紛：同村的小李和小張因發生矛盾打架，小李的朋友小宋不僅未勸架，反而撿起磚頭砸向小張。小張閃身躲開，磚頭誤傷到了圍觀人員小王的頭部，導致小王花費醫療費500余元。因為小張、小李、小宋、小王都是未成年人，事后，小王的家長要求小張、小李、小宋賠償，但小宋的家長稱小宋是幫小李打架，費用應由小李承擔，自己無需賠償；小李的家長稱，小王的傷是小宋直接造成的，與小李無關，拒絕賠償；小張的家長則表示，小張是被打的一方，躲避屬正常行為，不應承擔責任。幾方的責任如何劃分，是否存在過錯，讓他不得不對此慎之又慎。


他按照標準化模板將該糾紛案情整理清晰后，輸入到AI系統中，系統隨即自動匹配了民法典的相關規定及參考案例，為他生成了責任劃分報告、法律依據以及參考案例等材料。他感慨道：“我們要依法辦事，這款AI軟件準確地指出了問題的關鍵點……”在借助AI軟件為各方監護人定制溝通方案后，他結合自己的工作經驗與AI模擬訴訟的結果，使當事人對調解結果有了新的認識，并初步達成了和解意向。最終，相關責任人簽署了調解協議書，糾紛得以迅速解決，贏得了大家的廣泛認可。


在實際工作中，他積極響應《饒陽縣推行AI賦能人民調解五“智”工作法實施方案》的要求，認真踐行五“智”工作法，不斷提升自己對AI技術的認識和應用能力。如今，AI對他來說已不再陌生，而是成了他在調解工作中的得力助手。

來源：冀云