日前，利用民意征集二維碼，棗強縣城市花園社區(qū)迅速處理了新天地小區(qū)17號樓車棚內垃圾堆積問題，從接到訴求到現場清理完畢僅用一天時間。這是棗強縣委社會工作部推行“三位一體”民意征集模式，快速響應群眾關切、精準破解民生難題的一個生動縮影。


為深入推進黨建引領基層治理，提升社區(qū)服務效能，棗強縣委社會工作部積極探索并創(chuàng)新推行“三位一體”民意征集模式（書記熱線+民意征集二維碼+解民憂電子郵箱），廣泛收集社區(qū)居民的急難愁盼問題，確保民情民意上達暢通無阻，并力求實現“接訴即辦”，有效打通服務居民的“最后一米”。



董子社區(qū)接到新怡小區(qū)居民供暖管道漏水的緊急求助后，社區(qū)工作者雙管齊下，一邊緊急聯系供暖公司維修，一邊先行排查管道，并在維修中主動提供輔助，短短兩小時內便恢復供暖，贏得了居民的連連稱贊；河西社區(qū)針對麗景藍灣二期居民反映的樓道雜物堵塞問題，迅速啟動“民情快辦”機制，聯合物業(yè)、消防部門開展“清障行動”，不僅消除了安全隱患，還同步進行了消防安全知識普及和設施檢查。



此外，瑞祥社區(qū)依據居民反饋，及時整治了瑞光家苑小區(qū)消防通道違規(guī)停車亂象；世紀社區(qū)積極協調，推動康馨國際小區(qū)坑洼道路在一周內得到整治；新華社區(qū)聯動住建部門，快速修復了新安小區(qū)塌陷的下水道和路面；永興社區(qū)則依托“楓和矛盾調解室”，成功化解了未來城小區(qū)居民因噪聲引發(fā)的鄰里糾紛。


一樁樁、一件件民生“小事”的高效解決，體現了社區(qū)將民生訴求放在首位的責任擔當，讓居民切身感受到了基層治理的溫度與效率。