12月3日，客戶(hù)家屬專(zhuān)程前往深州高速交警大隊(duì)，將印有“中華保險(xiǎn)為民聯(lián)合高效理賠”的錦旗贈(zèng)予中華財(cái)險(xiǎn)衡水中支，并對(duì)公司高效理賠與暖心服務(wù)表示認(rèn)可與感謝。



2025年10月17日，深州市黃石高速發(fā)生一起兩輛重型半掛牽引車(chē)碰撞事故，事故造成一名司機(jī)不幸身故，涉事車(chē)輛、貨物及高速公路設(shè)施均受損。經(jīng)核實(shí)，兩輛事故車(chē)輛均由我司承保。


事故發(fā)生后，中華財(cái)險(xiǎn)衡水中支迅速響應(yīng)，立即啟動(dòng)重大事故理賠應(yīng)急預(yù)案。查勘人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)同高速交警、路政部門(mén)開(kāi)展事故勘查與損失核定工作；同時(shí)，主動(dòng)與遇難司機(jī)家屬取得聯(lián)系，安排專(zhuān)人全程對(duì)接，以務(wù)實(shí)而溫暖的服務(wù)舉措，在客戶(hù)最需要支持的時(shí)刻提供了有力幫助。目前，本案相關(guān)理賠事宜正在依法依規(guī)、有序推進(jìn)中。


這面錦旗不僅承載著家屬的真摯情感，更是對(duì)公司服務(wù)品質(zhì)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)某浞挚隙āＯ乱徊剑腥A財(cái)險(xiǎn)衡水中支將繼續(xù)秉持“快、簡(jiǎn)、暖”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化理賠服務(wù)體系，為客戶(hù)提供更加堅(jiān)實(shí)可靠的風(fēng)險(xiǎn)保障。


通訊員：宮榮