為貫徹落實省聯(lián)社、衡水農(nóng)商銀行工作部署，今年以來，安平農(nóng)商銀行將第三代社保卡換發(fā)工作作為服務(wù)地方民生、助力鄉(xiāng)村振興的重要抓手，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式、不斷豐富服務(wù)場景，為縣域客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。截至12月20日，全行開展社保卡營銷走訪活動30余次，累計換發(fā)社保卡20801張，覆蓋人群萬余人。


服務(wù)進校園，實現(xiàn)“高效快辦”。主動深入安平縣各中小學，面向?qū)W生家長集中開通社保卡換發(fā)服務(wù)。依托掃碼社保卡“一卡通”換領(lǐng)系統(tǒng)，打破時間與空間的限制，實時收集學生信息，后續(xù)開展集中制卡、統(tǒng)一發(fā)放流程。工作人員提前與學生家長約定激活時間，并引導其前往臨近網(wǎng)點進行社保卡開立與激活工作。同時，專門開通社保卡換發(fā)“綠色通道”，在辦理過程中，工作人員全程提供協(xié)助，幫助學生家長填寫資料、激活社保卡。此外，充分發(fā)揮自助柜員機作用，與人工服務(wù)緊密配合，大幅減少家長排隊等待時間。


服務(wù)進企業(yè)，實現(xiàn)“上門快辦”。行領(lǐng)導班子主動加強與安平縣各單位、企業(yè)的溝通協(xié)作，建立常態(tài)化信息共享機制，精準獲取單位人員名單，為換發(fā)工作提供穩(wěn)定客源支撐。各營業(yè)網(wǎng)點組建“入企服務(wù)隊”，發(fā)揮“挎包精神”，攜帶移動制卡設(shè)備上門服務(wù)，現(xiàn)場為單位、企業(yè)員工辦理社保換發(fā)，并同步開通手機銀行、綁定電子支付等一攬子綜合服務(wù)，減少單位、企業(yè)員工往返網(wǎng)點的時間成本，進一步提升安平農(nóng)商銀行在縣域客群中的服務(wù)滲透和影響力。


服務(wù)進鄉(xiāng)村，實現(xiàn)“就近快辦”。充分利用村“兩委”微信群、村務(wù)公告欄等渠道，廣泛發(fā)布社保卡換發(fā)通知，提高群眾知曉率。同時積極組織支行工作人員定期開展“社保卡下鄉(xiāng)”活動，為轄區(qū)周邊商戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民、農(nóng)村客戶等提供“就進辦、上門辦、即時辦”的多元化服務(wù)，實現(xiàn)客戶換卡“立等立取”。同時針對老年客戶群體，工作人員現(xiàn)場宣傳反詐、反洗錢等知識，面對面宣傳，手把手指導，切實讓老年客戶熟悉社保功能使用及安全使用要點，切實守護老年客群金融安全。


作者：楊陳碩